Dentro del Plan de Calidad de Metadatos de DILVE, que tiene como objetivo la mejora continua de la calidad de la información bibliográfica y comercial en el sector, se ha desarrollado, para los usuarios de DILVE, un canal de comunicación directo que les permite reportar las incidencias detectadas en los metadatos de los catálogos de las editoriales.
Los usuarios que extraen metadatos directamente de DILVE, si detectan algún error, pueden informar del problema a través de la herramienta de reporte de incidencias. El servicio de Asistencia analizará el caso y lo reportará a la editorial afectada para que actualice la información que sea necesaria.
En los primeros meses de funcionamiento de este nuevo canal de incidencias se han reportado y resuelto más de 200 incidencias.
Los usuarios de DILVE que quieran tener más información pueden contactar con el servicio de asistencia.