DILVE dispone de un Canal de comunicación de incidencias, que puede ser utilizado por los distribuidores, librerías y tiendas en línea.
Esta herramienta permite informar de los problemas e incidencias concretos que se detecten en DILVE sobre los metadatos de los catálogos de las editoriales (por ejemplo, falta de datos, datos erróneos, datos desactualizados, imágenes de cubierta incorrectas, precios posiblemente incorrectos, etc.).
Las entidades que descargan datos de DILVE tienen un acceso a la herramienta dentro de DILVE en la sección Incidencias de metadatos > Comunicar incidencia:
Las editoriales suscritas a DILVE podrán consultar las incidencias reportadas sobre sus datos:
Además, el servicio de asistencia de DILVE informará, por correo electrónico, a las editoriales con reportes de incidencias.